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一個(gè)辦公樓可以正常運(yùn)作，離不開(kāi)保安，保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象，好的辦公樓保安服務(wù)、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次，使業(yè)戶有安全感。不僅如此，保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響，使物業(yè)保值增值，使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

深寶華公司為寫字樓、辦公樓、商務(wù)樓提供常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案：

一、管理內(nèi)容：

1、常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，預(yù)防和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主；

（1）門崗的任務(wù)

• 禮儀服務(wù)；

• 維護(hù)出入口的交通秩序；

• 對(duì)外來(lái)車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證、登記和換證；

• 制止身份不明人員、衣冠不整者和閑雜人員進(jìn)入大廈；

• 夜間對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行詢問(wèn)和登記；

• 嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈；

• 遇到外來(lái)人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實(shí)，并作登記；

• 為業(yè)主提供便利性服務(wù)。

（2）巡邏崗的任務(wù)

• 按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；

• 巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作；

• 對(duì)大廈內(nèi)的嫌疑人員進(jìn)行檢查防范；

• 定期對(duì)大廈及樓宇的消防、防火進(jìn)行安全檢查；

• 裝修戶的安全檢查；

• 防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件；

• 防范和制止各類違反大廈管理制度的行為。

二、技術(shù)防范

應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，以確保安全。

（1）對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施，并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。

（2）值班保安接到治安報(bào)警，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員對(duì)報(bào)警處理情況作詳細(xì)記錄，留檔備案；

三、管理措施

1、實(shí)行半軍事化管理，制定保安管理和獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格付諸實(shí)施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心；

2、強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開(kāi)展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；制定《緊急事故處理辦法》，定期組織演習(xí)；

3、加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語(yǔ)言文明，舉止得當(dāng)；

4、嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更制度，確保巡邏質(zhì)量；

5、監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好；

6、保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備，建立安全管理檔案。

四、消防管理方案

‘消防’是安全管理的重點(diǎn)，因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實(shí)際，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（一）管理內(nèi)容：

1、做好消防監(jiān)控中心的管理；

2、做好消防設(shè)施、器材的管理；

3、保持消防通道的暢通；

4、加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理；

5、嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹；

6、嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；

7、防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。

（二）管理措施：

1、制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任落實(shí)，器材落實(shí)，檢查落實(shí)；

2、制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；

3、建立消防隊(duì)，每月組織一次消防安全學(xué)習(xí)，每季組織一次消防演習(xí)；

4、定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除；

5、做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)工作。

6、制止任何違反消防安全的行為；

7、積極開(kāi)展防火安全宣傳教育等活動(dòng)。

8、發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。

保安服務(wù)優(yōu)勢(shì)

專業(yè)的保安隊(duì)伍 現(xiàn)有保安人員1000余名，絕大部分均為退伍軍人中甄選、并吸取一部分社會(huì)優(yōu)秀青年，通過(guò)嚴(yán)格的面試、政審、體檢；并經(jīng)過(guò)保安崗前培訓(xùn)考試合格后錄用。

完善的培訓(xùn)體系 崗前教育包括警衛(wèi)禮儀、值勤、巡邏需知、消防安全教育、防盜防治安措施等；在崗教育包括體能素質(zhì)訓(xùn)練、消防演練、保安常識(shí)等。

軍事化的管理 統(tǒng)一的服裝、警械配備；嚴(yán)格的警衛(wèi)制度、規(guī)范的軍事訓(xùn)練、統(tǒng)一的內(nèi)勤管理；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难矋彶閸彵O(jiān)督制度、規(guī)范的獎(jiǎng)懲考核制度。形成隊(duì)伍六規(guī)范：軍事訓(xùn)練規(guī)范、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)范、執(zhí)勤上崗規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、文明用語(yǔ)規(guī)范、熱情服務(wù)規(guī)范。

良好素質(zhì) 派駐保安員年齡為20-45歲，男保安身高168cm以上，女保安158cm以上，初中以上學(xué)歷，其中保安隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)均具有高中以上學(xué)歷。所有保安員均經(jīng) 過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，考試合格，持證上崗；保安員具備政治可靠，責(zé)任心重、正義感強(qiáng)、紀(jì)律性高、熱愛(ài)保安工作的優(yōu)秀素質(zhì)；管理人員具有豐富的保安管理經(jīng)驗(yàn)，熟知保 安管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，具有良好的綜合素質(zhì)和協(xié)調(diào)處理各類問(wèn)題能力。幫助您的企業(yè)避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)、化解危機(jī)、解決困擾。

超前的服務(wù)理念 公司長(zhǎng)期從事保安服務(wù)行業(yè)，再管理各類保安服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行不懈的探索，主動(dòng)借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的服務(wù)理念，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，同時(shí)結(jié)合各地的傳統(tǒng)風(fēng)俗和不同用戶的 需求特點(diǎn)，尋求各類保安服務(wù)最佳的管理方式。通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的服務(wù)理念與保安管理模式，與自身具體工作實(shí)踐相結(jié)合，取得了良好結(jié)果。

管理經(jīng)驗(yàn)豐富 具備同類保安服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)，目前已管理項(xiàng)目包括商業(yè)、辦公、生產(chǎn)及生活住宅區(qū)保安服務(wù)項(xiàng)目。

服務(wù)管理團(tuán)隊(duì) 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模，公司旗下聚集了一大批專業(yè)人才，特別是物業(yè)、商、住、酒店管理、大型臨時(shí)勤務(wù)的組織涉及到的管理人員，能夠嚴(yán)格履行、制定涉及保安服務(wù)項(xiàng)目的勤務(wù)方案。

管理服務(wù)承諾

合同第一個(gè)月均為試用期，試用期結(jié)束貴單位不滿意保安服務(wù)工作，深寶華保安無(wú)條件退出貴公司。

您擁有保安隊(duì)長(zhǎng)的選擇權(quán)（二選一或多選一）、保安骨干調(diào)動(dòng)的決定權(quán)、保安員調(diào)動(dòng)的知情權(quán)、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)議權(quán)、管理工作的決定權(quán)和保安工作的監(jiān)督權(quán)。

我司保安管理人員24小時(shí)通訊暢通，大隊(duì)長(zhǎng)定期回訪。對(duì)客戶的正當(dāng)訴求第一時(shí)間予以解決；原則性問(wèn)題做到8小時(shí)內(nèi)回復(fù)，兩個(gè)工作日內(nèi)予以解決。

保安人員在職期間的各類保險(xiǎn)、人身傷亡及離職資遣等均由我司負(fù)責(zé)處理。

我司保安糾察隊(duì)實(shí)行24小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋隊(duì)伍管理信息，以確保服務(wù)質(zhì)量。

責(zé)任賠償承諾

如因我司的保安隊(duì)員故意或嚴(yán)重失職導(dǎo)致甲方財(cái)務(wù)損失，經(jīng)公安機(jī)關(guān)依法認(rèn)定，我司將視責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任（單次事故最高賠償額為當(dāng)月保安服務(wù)費(fèi)的總額，全年累計(jì)最高一百萬(wàn)元人民幣）；具體賠償責(zé)任及金額以我司投保保安責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司或聘請(qǐng)的公估公司核定為準(zhǔn)。

增值服務(wù)承諾

凡我司合作客戶每年可免費(fèi)享受一次增值服務(wù)（下列項(xiàng)目任選一項(xiàng)，由客戶方根據(jù)自身需求提前與我司預(yù)約）：

特殊禮儀服務(wù)（慶典活動(dòng)、重要節(jié)日、領(lǐng)導(dǎo)視察以及外事活動(dòng)的特殊保安禮儀服務(wù)或義務(wù)執(zhí)勤）；

警犬服務(wù)（訓(xùn)犬員帶防暴警犬提供安防服務(wù)）；

貴重物資押運(yùn)（具體細(xì)節(jié)另行商議）；

突發(fā)事件應(yīng)急處置（防暴應(yīng)急隊(duì)負(fù)責(zé)，配置必要的應(yīng)急器械）。