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黃鶴樓位于湖北省武漢市。江南三大名樓之一，國家旅游勝地四十佳。素有“天下江山第一樓”之美譽。沖決巴山群峰，接納瀟湘云水，浩蕩長江在三楚腹地與其最長支流漢水交匯，造就了武漢隔兩江而三鎮(zhèn)互峙的偉姿。

黃鶴樓旅服中心項目是深寶華保安公司的客戶單位，安保服務(wù)是該中心項目創(chuàng)優(yōu)評星的必評部分。深寶華黃鶴樓保安隊清醒地認(rèn)識到，把安保服務(wù)工作做好是深寶華保安為客戶創(chuàng)優(yōu)評星應(yīng)盡的職責(zé)，配合客戶做好其他迎評工作也是應(yīng)該的支持。在黃鶴樓旅服中心創(chuàng)省優(yōu)和迎省評的過程中，深寶華保安以主人翁的姿態(tài)做好安保本職工作，并積極主動配合客戶，做了大量份外迎評準(zhǔn)備工作。

黃鶴樓旅服中心為不辱使命，不負(fù)重托，實現(xiàn)上級公司確定的年初目標(biāo)。在今年開局之后，日常工作之中，全面推動創(chuàng)新管理，精細(xì)化管理，打造精品服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進服務(wù)品質(zhì)上臺階，服務(wù)項目成品牌。深寶華黃鶴樓保安隊緊密配合客戶，從年初開始，就圍繞創(chuàng)省優(yōu)，評“五星”這一重心，對照安保服務(wù)省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，開展隊伍建設(shè)和服務(wù)提質(zhì)，狠抓隊伍培訓(xùn)和服務(wù)品質(zhì)提高。具體抓好三項工作。一是抓隊伍培訓(xùn)，提高隊伍的整體素質(zhì)。從2月開始，每個季度圍繞一個培訓(xùn)重點，進行隊伍的消防、隊列、防暴、急救等培訓(xùn)，隊伍綜合素質(zhì)明顯提高。二是強化隊伍常規(guī)管理，加強隊伍崗位提質(zhì)。全隊每班每崗按崗位流程服務(wù)，建立崗位工作規(guī)范建檔，保證創(chuàng)省優(yōu)，評“五星”，驗收有痕跡。全年各班各崗服務(wù)規(guī)范，記錄完整，備檔齊全。三是注重服務(wù)意識培養(yǎng)，倡導(dǎo)文明服務(wù)。組織隊員學(xué)習(xí)企業(yè)文化和公司、協(xié)會內(nèi)刊，樹立員工典型。年初至現(xiàn)在，員工積極參加學(xué)雷鋒活動和“五·一”、“七·一”、“八·一”等活動，全隊做好人好事達32件之多，贏得客戶和業(yè)主的好評。深寶華保安隊的協(xié)同配合，為客戶成功創(chuàng)優(yōu)評星創(chuàng)造了有利的條件。

年底是省優(yōu)評審的關(guān)鍵時刻，迎接評審是創(chuàng)優(yōu)評星的重要一環(huán)。評審能否過關(guān)，各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工正拭目以待，就看最后的迎檢準(zhǔn)備做得怎樣了。湖北深寶華旅服中心保安隊除做好本職安保服務(wù)工作外，還積極配合黃鶴樓旅服中心項目做好其他迎評準(zhǔn)備，在人力上給予大力支特。8月份，項目開始迎省評自查工作，保安隊除做好自己的自查外，還抽調(diào)隊員支援工程、綠化、保潔自查，先后查出硬件問題和隱患多處，為整改補漏提供可靠的依據(jù)。9月份，黃鶴樓旅服中心進入迎省評全面準(zhǔn)備和補漏階段。隊長曹學(xué)軍親自參與項目的準(zhǔn)備工作，白天上班晚上加班補充資料，整裝檔案，一干就是一個月，國慶長假也不間斷。在工程、保潔和綠化的維護、維修、補漏工作中缺少勞動力時，保安隊抽調(diào)隊員刷漆、修花壇和清堵塞。無論是烈日高溫，還是吹風(fēng)刮雨，深寶華保安隨調(diào)隨動，積極配合，完成任務(wù)。

歷時一個多月的迎評準(zhǔn)備，雖說工作很多，事情很雜，大家很辛苦，很疲勞，但為客戶創(chuàng)省優(yōu)，評“五星”順利成功，深寶華保安隊全力以赴，無怨無悔，無私奉獻，為黃鶴樓旅服中心創(chuàng)省優(yōu)，評“五星”的充分準(zhǔn)備作出了應(yīng)有的貢獻。