發(fā)布時(shí)間:2017年12月11日 瀏覽次數(shù):3243 次
在人類(lèi)歷史上,自從有了組織的活動(dòng),就有了管理活動(dòng)。管理的歷史可視為與人類(lèi)歷史一樣悠久。同時(shí),管理更是企業(yè)永恒的主題。在一定意義上說(shuō),一些企業(yè)不景氣,就是輸在了管理上。沒(méi)有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),沒(méi)有合理的管理機(jī)制,企業(yè)就不會(huì)有良好的發(fā)展。
企業(yè)管理的核心,從早期的生產(chǎn)導(dǎo)向,再到行銷(xiāo)導(dǎo)向,到后來(lái)的財(cái)務(wù)導(dǎo)向,現(xiàn)在又轉(zhuǎn)到人力資源導(dǎo)向,學(xué)列型組織五項(xiàng)修煉的行為導(dǎo)向?說(shuō)到底,無(wú)一不是人的活動(dòng)、人的因素。管理哲學(xué)的真正核心依然是人。管理組織,是人的組織;管理行為,是人的行為;企業(yè)的最大資源,是人才資源;管理活動(dòng),是人類(lèi)特有的心智活動(dòng)。在一個(gè)企業(yè)內(nèi),人既是執(zhí)行管理的主體,又是被管理的客體。
美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克說(shuō):“管理是與人有關(guān)的活動(dòng)。”“企業(yè)雇用的不是一雙手,而是整個(gè)人。”
人不是機(jī)器,是有感情、有思維的動(dòng)物,如果你把人當(dāng)成根本,你雇用的將不是他的雙手,而是他的心和他的大腦。當(dāng)他完全發(fā)揮出自己的潛能時(shí),你將會(huì)有更多的收獲。
盛田昭夫說(shuō)過(guò),在那些最卓越的企業(yè)里,并沒(méi)有哪種理論、觀念和方法是企業(yè)成功的秘決,真正的關(guān)鍵只有一個(gè),就是牢牢抓住了人的管理。
企業(yè)離不開(kāi)人,眾多員工才是企業(yè)賴(lài)以生存的根本所在,企業(yè)管理中的任何環(huán)節(jié)的任何事情都由人來(lái)完成的;管理離不開(kāi)人,不論是管理者還是被管理者,任何一種管理模式的成功均在人的工作效果中得以體現(xiàn)。
松下幸之助說(shuō):企業(yè)即人。,企業(yè)的興衰,關(guān)鍵在人,企業(yè)能否發(fā)展,在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。他曾反復(fù)對(duì)松下公司的管理者強(qiáng)調(diào):企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)是人。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上,資金、生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售等固然重要,但人是他們的主宰,歸根結(jié)底人是最重要的。如果不從培育人才開(kāi)始,松下電器就沒(méi)有希望,“造物之前要先造人”。
有著“企業(yè)始于人,企業(yè)的生命在于人,人是企業(yè)的未來(lái)”信念的三星集團(tuán),不惜人力、物力、財(cái)力創(chuàng)建起“三星人力開(kāi)發(fā)院”,全力培養(yǎng)主導(dǎo)三星未來(lái)、富有創(chuàng)造力、樂(lè)意奉獻(xiàn)社會(huì)的跨世紀(jì)人才,為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了豐富的人力資源.,日本豐田公司經(jīng)理石出退三說(shuō):“事業(yè)在于人,任何工作,任何事業(yè),要想大為發(fā)展,最要緊的一條就是造就人才。”
“以人為本”是現(xiàn)代管理的核心認(rèn)識(shí)資本,更是根本。老板應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用,突出人在管理中的地位,實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理。
“以人為本”其管理的核心強(qiáng)調(diào)尊重員工、激發(fā)員工內(nèi)心的工作熱情,其著眼點(diǎn)在于滿足員工的合理需要,使員工身心喻晚,從而全面調(diào)動(dòng)其積極性。
美國(guó)的湯姆·彼得斯和南希·奧斯汀在其所著的《贏得優(yōu)勢(shì)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的較量》中認(rèn)為:管理問(wèn)題從根本上}井是人的問(wèn)題,只有尊重每一個(gè)人,尊重每一個(gè)人的價(jià)值和貢獻(xiàn),才能充分發(fā)揮每一個(gè)人的積極性。企業(yè)要為員工提供創(chuàng)造性勞動(dòng)、發(fā)展和提高自己的機(jī)會(huì)和條件。企業(yè)對(duì)員工承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任不僅在于發(fā)工資,維持其生存,而應(yīng)該實(shí)施訓(xùn)練,以提高技能。他們的結(jié)論是:尊重員工、相信員工,發(fā)揮他們的積極性。樹(shù)立以人為中心的管理思想,是管理科學(xué)面臨的重大課題,也是管理思想發(fā)展的必然結(jié)果。在企業(yè)管理中,尊重人的價(jià)值,提高人的素質(zhì),重視人在工作中的作用,強(qiáng)化管理者以人為中心的意識(shí),是現(xiàn)代管理智慧的核心所在。
娃哈哈集團(tuán)總裁宗慶后認(rèn)為:?jiǎn)T工是企業(yè)的主人。
老板應(yīng)做到“員工第一”,凡事優(yōu)先考慮員工的利益,處處為員工打算和著想。因?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)行為的全過(guò)程自始至終都體現(xiàn)著全體員工參與的主導(dǎo)作用;“消費(fèi)者第一”的好壞優(yōu)劣,其結(jié)果是要受每位員工的服務(wù)所影響。
“員工第一”的主導(dǎo)思想,促使企業(yè)管理者們千方百計(jì)去激發(fā)員工的進(jìn)取心和愛(ài)企愛(ài)崗的熱情,從而營(yíng)造出快樂(lè)而舒心的工作環(huán)境,進(jìn)而產(chǎn)生最佳的工作成果。
美國(guó)麥肯塞公司前主任鮑羅恩曾經(jīng)這樣說(shuō):“成功的管理者總是用最簡(jiǎn)單的方法管理著最復(fù)雜的機(jī)構(gòu)。第一,他們把人看作是組織的成員而不是雇員;第二,他們采用分工價(jià)值,而不使用嚴(yán)格的程序和控制來(lái)指導(dǎo)工作;第三,他們把遠(yuǎn)大思想觀點(diǎn)置于策略之中;第四,他們樂(lè)于聽(tīng)取所有人的意見(jiàn)。”如果將這一觀點(diǎn)進(jìn)一步概括,就是成功的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)中貫徹以人為中心的精神,使企業(yè)中的每一個(gè)員工都把自己當(dāng)成企業(yè)的主人。
倡導(dǎo)“員工第一”,是堅(jiān)持“以人為中心”的人本主義文化的具體體現(xiàn)。這種對(duì)員工的尊重和激勵(lì)是從根本上開(kāi)始的,其作用自然也是持久而有效的。